Zyrtarët thonë se avioni me 201 pasagjerë, i cili po operonte nga aeroporti Hartsfield-Jackson Atlanta për në Minneapolis-St Paul, ndërpreu ngritjen pak pas orës 9 të mëngjesit me orën lokale për shkak të problemeve me motorin.

Pilotët vunë re një tregues të “problemit të motorit” ndërsa avioni, i cili është 21 vjeç, tashmë po përgatitej për ngritje. Pas dhënies së urdhrit të evakuimit, pasagjerët u nxorën nga reagimi i shpejtë dhe efikas i ekuipazhit dhe ekipeve të shpëtimit.